BETRIEB AUF EIGENER INFRASTRUKTUR IN DEUTSCHLAND

Hosting & Betreuung

Eine eigenständige Website braucht einen verlässlichen Betrieb. Wählen Sie Hosting allein oder ergänzen Sie definierte technische Betreuung.

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Web Basis

19 €pro Monat · netto
  • Pumax-Hosting: 10 GB Website-Speicher inklusive Datenbank
  • Standarddomain bis 15 € netto/Jahr Einkaufs-/Verlängerungskosten
  • Ein E-Mail-Postfach mit 5 GB
  • SSL, tägliche Backups mit 14 Tagen Vorhaltung
  • Verfügbarkeitsmonitoring und Traffic nach Fair Use

LeistungsgrenzeKeine regelmäßige Website-Anwendungswartung inklusive. Grundlegende Hosting-Sicherheitspflichten bleiben bestehen.

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Web Care

39 €pro Monat · netto
  • Alle Leistungen aus Web Basis
  • Monatliche technische Standardwartung
  • Routine- und Sicherheitsupdates
  • 5 Minuten kleine Kundenänderungen pro Monat

LeistungsgrenzeMonatliche Routinewartung ist inklusive. Komplexe Reparaturen und Sonderleistungen sind nicht pauschal enthalten.

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Web Protect

59 €pro Monat · netto
  • Alle Leistungen aus Web Care
  • Insgesamt 15 Minuten kleine Kundenänderungen pro Monat
  • Monatlicher automatisierter pxcheck / technischer Compliance-Hinweischeck
  • Monatsbericht und zeitnahe Hinweise bei kritischen Befunden

Leistungsgrenze15 Minuten insgesamt, nicht 5 plus 15. Technische Hinweise sind keine Rechts- oder Abmahnsicherheit.

Angebot anfragen

Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Für Unternehmen, Selbstständige, Freiberufler und Vereine – nicht für Privatkunden.

Eigenständige Hosting- und Care-/Protect-Verträge: 12 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar mit einem Monat Frist. Monatlich im Voraus; keine 24-Monats-Mietbindung bei unabhängigem Hosting.

AUCH OHNE HOSTINGWECHSEL

Care und Protect auf externem Hosting.

Für technisch kompatible, extern gehostete Websites: Web Care 39 € oder Web Protect 59 € netto pro Monat. Die technische Eignung prüfen wir vorab.

Ohne Pumax-Hosting, Pumax-Backups, Domain, Mail oder Verfügbarkeitszusagen für fremde Infrastruktur. Die jeweils definierte Routinewartung und Kundenänderungen bleiben enthalten. 12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend ein Monat Kündigungsfrist.

Eignung und Betreuung anfragen

Details und Grenzen.

Domain, Speicher und E-Mail

Domaininhaber ist immer der Kunde. Inklusive ist ein Domainname mit regulären Einkaufs-/Verlängerungskosten bis 15 € netto/Jahr. Premiumdomains und teure Endungen nach Angebot. 10 GB Website-Speicher einschließlich Datenbank; Mail- und Backupspeicher separat. Ein 5-GB-Postfach mit IMAP, SMTP und Webmail, technisch unterstütztem Spam-/Virenschutz, SPF-/DKIM-/DMARC-Grundeinrichtung und üblichen Aliasen. Weitere Postfächer und Speicher auf Anfrage. Ihr bisheriger Mailprovider kann bleiben; E-Mail-Migration nach freigegebenem Aufwand.

Traffic nach transparentem Fair Use

Keine starre GB-Grenze. Ungewöhnliche Nutzung wird untersucht und mit Ihnen besprochen; dauerhaft höheren Bedarf vereinbaren wir individuell. Keine automatische Mehrberechnung oder willkürliche Abschaltung. Verhältnismäßige Sicherheitsmaßnahmen bei akuter Gefährdung bleiben möglich.

Backups und Wiederherstellung

Täglich mit 14 Tagen Vorhaltung. Wiederherstellung bei von Pumax zu vertretenden Fehlern inklusive. Bei Kundenfehlern oder nicht von Pumax zu vertretenden Sicherheitsvorfällen nach freigegebenem Aufwand. Keine prozentuale Verfügbarkeitsgarantie für Standardpakete; individuelles SLA auf Anfrage.

Service und erste Reaktion

Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr (Berliner Zeit), an Werktagen ohne gesetzliche Feiertage am Unternehmenssitz. Erste qualifizierte Reaktion: Basis binnen 2 Werktagen, Care/Protect binnen 1 Werktag. Keine Zusage einer Behebung in diesen Fristen. Automatisches Monitoring auch außerhalb der Servicezeiten möglich; kein 24/7-Personalversprechen.

Kleine Änderungen, klar erfasst

Care: 5 Minuten; Protect: insgesamt 15 Minuten pro Monat, einschließlich erforderlicher Abstimmung, minutengenau und ohne Übertrag. Monatliche Routinewartung ist inklusive. Zusätzliche Arbeiten nur nach Freigabe: 99 € netto/Stunde, je angefangene 15 Minuten 24,75 €. Gesetzliche Mängelbehebung wird nicht pauschal extra berechnet.

Keine pauschale Reparaturflatrate

Komplexe Reparaturen, individuelle Fehlersuche, Malware-Bereinigung, Forensik, Disaster Recovery und Sonderentwicklung sind nicht pauschal enthalten. Gesetzliche und vertragliche Pflichten bleiben unberührt. Kostenpflichtige Zusatzleistungen nur nach ausdrücklicher Freigabe. pxcheck und Protect liefern technische Hinweise, keine Rechts- oder Abmahnsicherheit.

KLARE ANTWORTEN

Vor der Entscheidung.

Leistungsumfang, Kosten und Zusammenarbeit.

Kauf oder Miete – was ist der Unterschied?

Beim Kauf zahlen Sie einmalig, 50 % bei Beauftragung und 50 % vor Veröffentlichung. Ohne gewähltes Hosting oder weitere Abos entstehen keine monatlichen Pumax-Gebühren. Miete: 0 € Einrichtung, Website und Web Basis inklusive, 24 Monate Mindestlaufzeit, danach gleicher Monatspreis mit einem Monat Kündigungsfrist zum Ende des Vertragsmonats.

Ist die technische Vorprüfung wirklich kostenlos?

Ja, vollständig und ohne feste Minutenbegrenzung – auch bei komplexen Bestandswebsites. Erst nach Prüfung wird ein verbindliches Modernisierungsangebot angenommen. Standardpreise gelten nur bei technischer Eignung. Kostenlose Prüfung bedeutet nicht kostenlose Reparatur; Altlastensanierung, CMS-Migration oder Neuaufbau werden individuell angeboten.

Wann gehört die gemietete Website mir?

Bei Vertragsende nach mindestens 24 Monaten übergeben wir die konkrete Website ohne Ablöse mit betriebsnotwendigen Daten/Dateien und vereinbarten Nutzungsrechten. Die Miete endet nicht automatisch nach 24 Monaten. Ihre Domain ist von Anfang an auf Sie registriert.

Kann ich mein eigenes Hosting und meine E-Mail behalten?

Ja. Beim Kauf ist die erste Standardbereitstellung auf kompatiblem Fremdhosting ohne Zusatzkosten möglich. Standardwebsites sind technisch eigenständig betreibbar, soweit das Zielhosting geeignet ist; Drittanbieter-Lizenzen sind gegebenenfalls nicht übertragbar. Sonderanpassungen und spätere Migrationen nach Angebot. Der bisherige Mailprovider kann bleiben; E-Mail-Migration nach freigegebenem Aufwand. Keine Verfügbarkeitszusage für Drittprovider; eigene Leistungspflichten bleiben bestehen.

Wer liefert Texte, Bilder und Rechtstexte?

Sie liefern Texte, Bilder, Logos und Zugänge innerhalb von 14 Kalendertagen nach vollständiger Anforderung. Impressum und Datenschutz integrieren wir auf Basis Ihrer bereitgestellten Rechtstexte. Keine individuell juristisch geprüften Texte oder Rechtsberatung inklusive. Optionaler Rechtstextservice: Preis auf Anfrage.

Wie unterscheiden sich Basis, Care und Protect?

Basis ist Hosting ohne regelmäßige Website-Anwendungswartung. Care ergänzt monatliche Routine-/Sicherheitswartung und 5 Minuten kleine Änderungen. Protect enthält insgesamt 15 Änderungsminuten und einen monatlichen automatisierten pxcheck mit Bericht und kritischen Hinweisen. Monatliche Routinewartung ist inklusive. Technische Prüfungen ersetzen keine Rechtsberatung.

Wie werden zusätzliche Arbeiten abgerechnet?

Nur nach ausdrücklicher Freigabe: 99 € netto pro Stunde, je angefangene 15 Minuten 24,75 €. Enthaltene Änderungs- und Optimierungsminuten werden minutengenau einschließlich notwendiger Abstimmung erfasst und nicht übertragen. Gesetzliche Mängelbehebung wird nicht pauschal als Zusatzarbeit berechnet. Zusatzleistungen werden nach Leistungserbringung abgerechnet.

Was passiert, wenn sich die Lieferung oder Prüfung verzögert?

Bei fehlenden Inhalten erinnern wir freundlich. Gegebenenfalls pausiert das Projekt und der Termin verschiebt sich entsprechend der Ursache – keine automatische Strafgebühr. Nach der Vorschau haben Sie 14 Werktage Prüfzeit und eine gebündelte Korrekturrunde. Die Abnahme erfolgt ausdrücklich durch Sie und gilt nicht automatisch als erteilt.

Wie laufen Zahlung, Storno und Zahlungsverzug ab?

Abos monatlich im Voraus; SEPA bevorzugt, Rechnung/Überweisung alternativ. Individuelle Großprojekte mit Zahlungsplan. Projektstorno wird rechtlich zulässig im Einzelfall abgerechnet, unter Berücksichtigung von Anzahlungen und ersparten Aufwendungen, ohne pauschale Stornogebühren. Nach Fälligkeit: Tag 14 freundliche Erinnerung, Tag 30 Mahnung, Tag 44 Einzelfallprüfung durch die Geschäftsführung (Kalendertage). Keine automatische Sperre von Website, E-Mail oder Domain und keine Datenlöschung als Druckmittel.

Was passiert bei Vertragsende?

Kostenlose Standardübergabe der Website-Dateien, verfügbaren Datenbankexporte und Domain-/Auth-Code-Transfer. 30 Tage Übergangsfrist zur Abwicklung, soweit rechtlich zulässig; kein automatischer kostenloser Hosting-Weiterbetrieb. Externe Migration später nach freigegebenem Aufwand. Bei Miete setzt die ablösefreie Website-Übergabe mindestens 24 Monate voraus.

Gibt es Ranking- oder Rechtsgarantien?

Nein. Technische SEO-/GEO-Grundlagen sichern weder Google-Rankings noch KI-Erwähnungen oder KI-Platzierungen zu. Regelmäßige Abfragen externer KI-Dienste sind kein Bestandteil der Standardpakete. pxcheck und Web Protect liefern technische Hinweise, keine Rechts- oder Abmahnsicherheit.

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Was möchten Sie weiterbringen?

Beschreiben Sie Ihr Vorhaben oder Ihre Frage. Ihre Anfrage erreicht uns direkt als Ticket – mit den Angaben, die Sie im Formular machen.

Yekhan EskiciogluIhr Ansprechpartner · Geschäftsführer+49 7552 382 1717kontakt@pumax.de

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